,這些新鮮生蠔會(huì)被送到文和友專門建立的蠔池中,然后根據(jù)顧客菜單加工制作
。據(jù)了解,為了找到最好吃的生蠔
,深圳文和友負(fù)責(zé)人曾專門前往海岸線一帶挑“蠔”
,他本人甚至為此吃了上千只蠔。
在2020年進(jìn)軍廣州后
,廣州文和友曾一度試圖在這里推廣源自長(zhǎng)沙的小龍蝦產(chǎn)品
。廣州文和友幾乎把自己在長(zhǎng)沙的打法復(fù)制過(guò)來(lái),從小龍蝦產(chǎn)能源頭到產(chǎn)品研發(fā),再到整個(gè)供應(yīng)鏈體系
。
有熟悉廣東餐飲生態(tài)的人透露
,一開(kāi)始文和友帶到廣州的小龍蝦產(chǎn)品保持了長(zhǎng)沙的“辣度”
,這對(duì)于廣州人來(lái)說(shuō)是“無(wú)法承受之辣”。為了迎合本地化需求
,文和友曾經(jīng)調(diào)整過(guò)小龍蝦的辣味
,并嘗試推出一些針對(duì)當(dāng)?shù)厝说奶刂莆兜?div id="4qifd00" class="flower right">
,但最終文和友小龍蝦類產(chǎn)品在廣州未成爆款
。
“廣州的小龍蝦消費(fèi)力這些年持續(xù)增強(qiáng),小龍蝦類的飯館
,在廣州可謂遍地開(kāi)花
,在廣州小龍蝦絕對(duì)是紅海市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)太激烈了
。”這位餐飲人士表示
,小龍蝦是典型的社交型餐飲
,熟人朋友往往會(huì)在小龍蝦館子聚餐,這意味著消費(fèi)者容易對(duì)熟悉的店產(chǎn)生忠誠(chéng)度
,以及對(duì)新品牌更為苛刻
。“一次嘗試感覺(jué)不喜歡
,可能不再給第二次機(jī)會(huì)?div id="m50uktp" class="box-center"> !眮?lái)自美團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示
,廣州是小龍蝦外賣消費(fèi)力最高的城市,一年之中廣州消滅了近520萬(wàn)斤小龍蝦
。
廣州的經(jīng)歷讓文和友團(tuán)隊(duì)對(duì)深圳戰(zhàn)略重新思考
。據(jù)悉,早在疫情期前
,文和友團(tuán)隊(duì)就深入調(diào)研深圳市場(chǎng),并試圖找到屬于深圳當(dāng)?shù)氐摹帮嬍澄幕圹E”
。值得注意的是
,深圳和廣州一樣,在文和友到來(lái)前已經(jīng)是“小龍蝦紅?div id="d48novz" class="flower left">
!薄?019年前后
,深圳一年消費(fèi)的小龍蝦超過(guò)200萬(wàn)公斤。
在文和友團(tuán)隊(duì)調(diào)研過(guò)程中
,他們意外發(fā)現(xiàn)生蠔在深圳歷史悠久
。在深圳市寶安區(qū),2009年建成了沙井蠔文化博物館
,在深圳生蠔飲食文化已經(jīng)存在超過(guò)千年
。當(dāng)2021年4月正式入駐深圳后,生蠔類產(chǎn)品成為了深圳文和友的主打產(chǎn)品線
,甚至在開(kāi)業(yè)當(dāng)天
,深圳文和友門店處有“堆積如山”的生蠔
,文和友試圖用這種方式強(qiáng)化自己的“生蠔標(biāo)簽”
,但這并未讓文和友迅速贏得深圳生蠔市場(chǎng)。
圖片來(lái)源:文和友微博
一位不愿具名的深圳當(dāng)?shù)孛朗巢┲鲗?duì)虎嗅表示
,他認(rèn)為兩個(gè)因素限制了文和友生蠔產(chǎn)品的發(fā)展
。首先,在深圳最佳的吃蠔季節(jié)是冬天
。而文和友登陸深圳的時(shí)間是4月,在他看來(lái)對(duì)于真正的深圳老饕們而言
,這絕非一個(gè)品嘗當(dāng)?shù)叵栴惍a(chǎn)品的黃金時(shí)段
。(據(jù)文和友向虎嗅透露,目前文和友通過(guò)全國(guó)找蠔
,已經(jīng)解決了生蠔最佳食用季節(jié)的問(wèn)題
,可以在不同季節(jié)通過(guò)提供不同地域生蠔來(lái)解決口感問(wèn)題)
其次,文和友在深圳遇到了更為復(fù)雜的味道江湖
。“深圳飲食非常復(fù)雜
,五湖四海的人匯聚于此
,你很難用一種口味贏得一切,這和長(zhǎng)沙人追求辣味的底層邏輯是不同的
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?/p>
在一些從業(yè)者眼中,這其實(shí)是一個(gè)從“形式到實(shí)際”逐漸向深度轉(zhuǎn)變的過(guò)程
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!拔暮陀岩庾R(shí)到了在深圳需要做好本地化
,但一開(kāi)始更側(cè)重于形式
,隨著他們對(duì)市場(chǎng)了解的深入,逐漸向更深層的環(huán)節(jié)進(jìn)化?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?/p>
據(jù)了解
,文和友一直在持續(xù)研發(fā)針對(duì)深圳當(dāng)?shù)氐纳栴惍a(chǎn)品,甚至他們和一些連續(xù)幾代深耕生蠔類食材的匠人開(kāi)始合作
。目前
,文和友針對(duì)深圳市場(chǎng)已經(jīng)推出了包括三色炭烤生蠔塔
、元?dú)庹酎S金生蠔、大鵬灣經(jīng)典烤生蠔等一系列“蠔產(chǎn)品”
,而根據(jù)消費(fèi)者的反饋
,文和友的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直在調(diào)整產(chǎn)品,并推出新SKU
。
但從小龍蝦到生蠔的轉(zhuǎn)變絕非朝夕之功:文和友需要從源頭獲得自己可控的蠔場(chǎng)
、完善圍繞生蠔的供應(yīng)鏈
、匹配熟練廚師
,并在營(yíng)銷端學(xué)會(huì)如何基于生蠔文化去種草。在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程中
,深圳文和友逐漸和長(zhǎng)沙文和友走上了相似卻又不同的道路——文和友團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到
,必須像深圳人一樣思考,才有可能贏得深圳市場(chǎng)
。
據(jù)熟悉文和友的人士透露
,為了讓深圳店更接“地氣”,文和友深圳團(tuán)隊(duì)下了很多功夫
,他們甚至針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者籌備了沉浸式話劇,并花了很多經(jīng)費(fèi)
、時(shí)間排練
。不過(guò)深圳的文和友,也并非完全杜絕了小龍蝦
。目前
,在深圳文和友菜單中存在幾款經(jīng)典招牌小龍蝦,據(jù)悉這是根據(jù)開(kāi)業(yè)后當(dāng)?shù)赜脩舻牧粞砸蠖瞥龅摹?/p>
改名“老街蠔市場(chǎng)”是這場(chǎng)“深圳化”轉(zhuǎn)變更為明確的信號(hào)
。但這種轉(zhuǎn)變,也讓一部分人產(chǎn)生疑問(wèn)
,原本文和友試圖成為一個(gè)遍布全國(guó)的超級(jí)IP
,隨著更為本地化的老街蠔市場(chǎng)出現(xiàn),“非標(biāo)”后的文和友到底該如何發(fā)展?
非標(biāo)的文和友,一場(chǎng)新創(chuàng)業(yè)
?
老街蠔市場(chǎng)所改變的不僅僅是名字。
隱藏在小龍蝦和生蠔博弈背后的關(guān)鍵是流量:當(dāng)那個(gè)1400平米餐飲店
,在2017年正式進(jìn)化為2萬(wàn)平米的超級(jí)文和友后,文和友早已不是一個(gè)靠賣小龍蝦為生的餐飲品牌了
。
在文和友生態(tài)內(nèi)
,有自營(yíng)店和入駐店兩類。自營(yíng)店多以長(zhǎng)沙本地特色小吃為主
,包括了小龍蝦
、臭豆腐等文和友“拳頭品牌”,而入駐店往往以新消費(fèi)品牌為主
。
文和友主要的收入來(lái)自自營(yíng)
。在自營(yíng)之外
,還有入駐商鋪分成
,大部分入駐文和友的店鋪無(wú)需繳納租金或者物業(yè)費(fèi),這更像是一種“場(chǎng)地入股”模式
,文和友會(huì)和各個(gè)門店達(dá)成比例不等的分成協(xié)議
。
并非所有品牌都可以入駐文和友。據(jù)悉
,文和友招商時(shí)的商鋪一般有兩個(gè)方向:30年以上沉淀的品牌或老字號(hào)
;新出現(xiàn)的很酷、新銳的品牌
。
據(jù)曾與文和友合作的品牌透露,在廣州等地的文和友中
,當(dāng)門店入駐后會(huì)定期統(tǒng)計(jì)入駐門店業(yè)績(jī)
,而業(yè)績(jī)排名靠后的門店最終會(huì)被淘汰。這種“收益分紅+末位淘汰”
,幾乎是所有入駐文和友的餐飲門店都要接受的合作條款
。
而文和友的底氣來(lái)自于流量。
小吃
、場(chǎng)景
、文化元素等關(guān)鍵點(diǎn)成為了文和友獲得流量的關(guān)鍵
。在早些時(shí)候文和友創(chuàng)始人文賓的采訪中
,他曾直言自己希望打造餐飲界的“迪士尼”
,給大家創(chuàng)造提供快樂(lè)的空間。而在圈內(nèi)
,文賓還有一個(gè)諢號(hào):坡子街王家衛(wèi)
。(文賓出生并成長(zhǎng)于長(zhǎng)沙坡子街,又是王家衛(wèi)鐵粉)
在長(zhǎng)沙
,文賓的打法是成功的
。他通過(guò)2萬(wàn)平米的“餐飲樂(lè)園”吸引了巨大流量,而這個(gè)樂(lè)園遍布長(zhǎng)沙味道
,從裝潢到餐飲選擇上,都是老長(zhǎng)沙的痕跡
。
值得注意的是當(dāng)?shù)孛襟w流量的加持:2013年,25歲的文賓已經(jīng)成為湖南衛(wèi)視的?div id="m50uktp" class="box-center"> ??div id="m50uktp" class="box-center"> ,而在文和友早期的門店中,湖南衛(wèi)視系藝人的到店照片曾掛滿墻壁
。
“文賓打造了一個(gè)徹頭徹尾的長(zhǎng)沙味的超級(jí)飲食城
,上至長(zhǎng)沙文藝界大佬,下至販夫走卒
,對(duì)文和友都推崇備至
。而這種力量,離開(kāi)長(zhǎng)沙的文和友
,是找不到的?div id="m50uktp" class="box-center"> !币晃缓闲l(wèi)視的內(nèi)容制作人透露
,湖南衛(wèi)視系媒體人和藝人的影響力在文和友崛起過(guò)程中是不可忽視的,在長(zhǎng)沙出現(xiàn)的網(wǎng)紅品牌中
,文和友幾乎嘗到了最多的媒體流量紅利
。
而小吃則是藏于這股流量紅利背后的關(guān)鍵。
熟悉文賓的人曾向虎嗅透露
,文賓本身就是老饕
,對(duì)長(zhǎng)沙小吃如數(shù)家珍。當(dāng)他打造文和友時(shí)
,他知道去哪找到做某一款小吃的最強(qiáng)之人?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!坝靡痪浠ヂ?lián)網(wǎng)圈的話:本質(zhì)上回歸了產(chǎn)品
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!痹谶@位人士眼中,文和友的模式其實(shí)是一個(gè)基于小吃
,贏得當(dāng)?shù)仃P(guān)鍵KOL
,在KOL流量加持下,迅速擴(kuò)圈
,并最終基于流量吸引更多品牌入駐并分享收益的模式
。
據(jù)悉在文和友入駐廣州和深圳過(guò)程中,也曾有過(guò)請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w人
、美食達(dá)人試吃品鑒的活動(dòng)
。一位曾參與過(guò)早期文和友品嘗活動(dòng)的當(dāng)?shù)孛襟w人向虎嗅透露“廣東人其實(shí)有一種美食自豪
,你甚至可以說(shuō)是一種廣東當(dāng)?shù)靥赜械氖澄矧湴粮?div id="4qifd00" class="flower right">
,這可能確實(shí)讓外來(lái)餐飲品牌舉步維艱?div id="4qifd00" class="flower right">
!睋?jù)她透露
,當(dāng)時(shí)出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,這些被邀請(qǐng)而來(lái)的人在發(fā)朋友圈“宣傳”時(shí)
,往往更愿意說(shuō)文和友的設(shè)計(jì)感
、趣味。
這其實(shí)和文和友的食物本地化思路有關(guān)
。
在后來(lái)文和友高層的幾次公開(kāi)演講或采訪中
,文和友方曾多次表示,在廣州市場(chǎng)曾遇到“廣州食物和長(zhǎng)沙食物之間取舍博弈”的問(wèn)題
。
文和友團(tuán)隊(duì)在2020年入駐廣州后,已經(jīng)開(kāi)始考慮調(diào)整食物本地化的問(wèn)題
。但這涉及到“非標(biāo)”門店和隨之而來(lái)成本層面的水漲船高
。照搬長(zhǎng)沙模式,曾經(jīng)是資本圈喜聞樂(lè)見(jiàn)的故事
。在2020年底
,曾參與文和友投資的某機(jī)構(gòu)投資人,曾在公開(kāi)演講中直言
,他對(duì)文和友的信息來(lái)自于“可以把長(zhǎng)沙模式
,復(fù)制到幾百個(gè)城市之中?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/p>
最早的變化是入駐門店的選擇
,在廣州和之后的深圳,文和友開(kāi)始選擇更多本地化品牌以及全國(guó)性新消費(fèi)品牌
。甚至文和友開(kāi)始豐富品類多元化
,今年8月TOP TOY深圳文和友潮玩博物館正式亮相。據(jù)文和友相關(guān)負(fù)責(zé)人透露
,選擇和TOP TOY合作正是為了把更多的新元素帶給消費(fèi)者
。
在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái),文和友試圖調(diào)和
,而廣州的文和友正是這一思路的典范
。但更深層的改變其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始,據(jù)了解在廣州文和友開(kāi)業(yè)同時(shí)
,深圳文和友已經(jīng)開(kāi)始著手重建供應(yīng)鏈
。
“生蠔是必須有可控供應(yīng)鏈的,生蠔不是一種深度加工食物
,食材本身的質(zhì)量影響很大
。”一位餐飲從業(yè)者表示
,但重建生蠔供應(yīng)鏈和搭建生蠔人才班底,意味著更多的投入和更慢的適應(yīng)期
,“除了生蠔,還有整個(gè)小吃體系的搭建
,比如消費(fèi)者在吃小龍蝦時(shí)
,想喝的飲料、想吃的小吃
,和吃生蠔時(shí)是截然不同的
,深圳當(dāng)?shù)嘏涮咨柺怯幸徽仔〕燥嬃衔幕摹
!?/p>
眼下
,對(duì)文和友而言,老街蠔市場(chǎng)可能帶來(lái)兩個(gè)變化
,對(duì)深圳當(dāng)?shù)囟?div id="4qifd00" class="flower right">
,這是一個(gè)更容易被感知的“蠔”類名字,隨著文和友逐漸升級(jí)自己的生蠔體系
,或許將在當(dāng)?shù)氐南柌褪袌?chǎng)占據(jù)一席之地
;但對(duì)于資本而言,寄希望于文和友快速?gòu)?fù)制并擴(kuò)張的想法
,可能要再次調(diào)整了。
已經(jīng)有投資人表示
,文和友的“老街蠔市場(chǎng)”和遍布全國(guó)的文和友
,意味著兩種不同的估值體系
。“資本對(duì)業(yè)務(wù)的感知往往是滯后的
,從文和友業(yè)務(wù)層面講
,文賓做的可能是對(duì)的;但資本有時(shí)候會(huì)膚淺地認(rèn)為
,那個(gè)能迅速?gòu)?fù)制的超級(jí)IP
,更具吸引力
?div id="d48novz" class="flower left">
!?/p>
但也有人認(rèn)為“非標(biāo)”才是文和友的關(guān)鍵出路。在今年8月的一次采訪中
,曾有知名新消費(fèi)研究者直言
,“如果文和友能夠做好非標(biāo)門店并完成本地化改良
,它的估值只能更高
。”
或許相對(duì)年輕的團(tuán)隊(duì)
,讓文和友在走非標(biāo)之路時(shí)更有勇氣:據(jù)相關(guān)人士透露
,長(zhǎng)沙新消費(fèi)品牌普遍樂(lè)于啟用年輕人,在茶顏悅色
、墨茉點(diǎn)心局的崛起之路上年輕人都曾是關(guān)鍵力量
。而大量90后乃至95后扮演重要角色的文和友,可能也能從年輕力上得到加持
,畢竟在投資圈內(nèi)
,文和友被視為“Z世代”生意的重要參與者。
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