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想讓餐廳利潤高
,必須學(xué)會這些定價技巧

日期:2023年04月14日 11:20

開一家餐廳,要給產(chǎn)品定價

,那你有沒有思考過這個問題。

為什么費大廚的辣椒炒肉可以賣59元

,而你的餐廳只能賣38元
?為什么麥當(dāng)勞的薯條可以賣12元,而華萊士只能賣6元
?為什么您效仿競爭對手以1元/串的價格出售羊肉串,虧得一塌糊涂
,而他們卻賺得盆滿缽滿

賺錢是每個門店的經(jīng)營目標(biāo)

,而定價則是實現(xiàn)賺錢關(guān)鍵中的關(guān)鍵
。如果定價不合理,輕則收益微薄
,重則可能導(dǎo)致門店虧損而不得不關(guān)門
。在前面四個章節(jié)
,我寫了品類
、需求、定位
、產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容
,就是為了定價這一章做鋪墊。

什么是定價呢

?古典經(jīng)濟學(xué)認為
,定價是將商品內(nèi)在價值以數(shù)字化方式呈現(xiàn)出來。

在餐飲行業(yè)

,不少老板在定價時首先考慮成本,這種做法沒錯
,但成本只能是定價的一個參考因素
。影響定價決策的因素很多,還包括經(jīng)營目標(biāo)
、顧客和市場

1

、經(jīng)營目標(biāo)并非大公司專屬的術(shù)語。無論是個人小店還是大企業(yè)
,老板都需要有清晰的經(jīng)營思路
。通過定價
,你需要明確自己是要人氣旺
、高復(fù)購,還是針對高消費人群
,客單高
,產(chǎn)品優(yōu)
。不同的定價方案需要不同的產(chǎn)品
、團隊和營銷等資源配合,所以定價就是確定經(jīng)營策略和目標(biāo)

2

、顧客是另一個重要方面
,定價決定了你的客戶群體
。相差十元的定價將吸引完全不同的消費人群,因此你需要根據(jù)目標(biāo)客戶群體確定定價方案
,從而更好地吸引他們

3

、市場是定價的第三個方面
,它涉及市場規(guī)模和競爭對手等。不同的定價方案將影響你的生意規(guī)模和對抗競爭對手的策略。定價需要考慮如何突破競爭對手
,建立自己的競爭優(yōu)勢

非常明顯

,定價的目的不是確定某個數(shù)字
,而是用定價思維實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和利潤增長。下面我將介紹一些關(guān)于定價的重要認知
,以及餐飲定價小技巧,以幫助餐飲老板更好地制定合理的價格策略

定價由價值認知決定

定價最大的誤區(qū)

,價格由成本決定。舉一個有趣的例子
,網(wǎng)購平臺會根據(jù)用戶的消費水平來決定搜索結(jié)果。幾年前
,有一個非常流行的測試
,搜索“電飯煲”,結(jié)果顯示富人的電飯煲價格沒有低于千元
,而普通用戶的則是幾百元左右
。即使是很便宜的商品
,富人的搜索出來的結(jié)果也會更貴一些

有些商家看中這一點,專門做富人的生意

。例如垃圾袋
,普通用戶只需要花19.9元就可以買到,但富人搜到的則是39.9元
。這些商家復(fù)制搬運便宜店鋪的商品,等待富人以39.9元的價格下單后
,以19.9元的價格去便宜的店鋪購買
,填寫對方拍下的地址,沒有庫存
,不用發(fā)貨,白賺20元

在餐飲行業(yè)中

,這種情況也很普遍。例如,普通小店可樂只要3元
,而高檔餐廳可能要賣30元。這些例子很好的說明了價格的高低不取決于成本
,而是取決于用戶如何定義這個產(chǎn)品的價值

但價值是虛無縹緲的,大部分用戶根本不懂品牌的價值在哪

,所以價格就成了衡量價值最方便
、最直接的工具

那價格又是什么呢

品牌定價的首要原則,就是給消費者建立一個參照對象(價格錨點)

,簡單點說就是:消費者把你的產(chǎn)品和誰比較。

費大廚的辣椒炒肉售價59元

,而你家的辣椒炒肉只售38元
,這個價格差異是因為消費者普遍認可費大廚的辣椒炒肉,無論是品牌知名度
、招牌醒目度、還是推廣力度都讓人覺得它值得花這個價

如果你的辣椒炒肉也賣59元,即使品質(zhì)相同

,卻沒有通過各種手段表現(xiàn)出來
,消費者會認為你沒有相應(yīng)的價值支撐。

所以說

,價格高低不是一個絕對的數(shù)字,而是用戶心理的一種模糊感受

我們要做的就是塑造一個感知價值

,讓消費者相信產(chǎn)品物有所值甚至物超所值。最常用的辦法就是包括了升級產(chǎn)品原料
、口味
、顏值、服務(wù)
、售賣場景和用戶體驗等,具體的內(nèi)容可以看我上一章寫的《讓你的餐廳更值錢,從提高價值感開始

明白這點后

,我們的定價工作不再是簡單的在成本上加上你想要的利潤,而是從消費者價值出發(fā)
,倒推我們需要什么資源配置
,最后再來提升自己的價格

不要隨意改動價格

消費者對價格敏感

,因此漲價必須有充分的理由。許多餐飲企業(yè)擔(dān)心漲價
,實際上是對自身產(chǎn)品缺乏信心
。如果市場上的產(chǎn)品都在漲價
,那么消費者會理解
;但如果僅僅是你一家漲價,那么消費者就會從產(chǎn)品
、服務(wù)
、環(huán)境等方面去評估你的提價是否合理。

如果不合理

,給老顧客的價值覺得不足以支撐這個提價,就會有情緒
,甚至直接離你而去

所以,漲價絕不只是價格的上調(diào)

,而是一系列的配套工程
。因此,品牌升級是餐廳提價的最佳途徑

同樣,降價也需要有充分的理由

。否則
,消費者可能會認為你的產(chǎn)品或生意出現(xiàn)問題才降價。最好通過店慶
、節(jié)日
、套餐、優(yōu)惠券
、特定人群等方式降價
。(詳細案例請見下一段)

喜茶和奈雪降價了,但并沒有降低品質(zhì)

,他們依然是奶茶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌
。這是因為消費者認可品牌的價值,即使價格降低了
,品質(zhì)也沒有降低

低價產(chǎn)品快速獲客秘訣

海底撈一直堅持為學(xué)生專屬提供6.9折的優(yōu)惠

,這是因為學(xué)生市場消費能力相對較弱
,對價格較為敏感。如果價格過高
,就會失去這部分市場
,白白少賺了一部分錢。

為了多掙點錢

,他們通過一個合理的理由收取一個相對低的價格。等未來學(xué)生進入了社會
,有了消費能力
,多年的消費習(xí)慣也為海底撈培養(yǎng)了一批相對忠誠的消費者。

類似的

,通過設(shè)置低價產(chǎn)品來引流也是一個常用的營銷手段

例如

,有的燒烤店將羊肉串定價為1元
,雖然價格較低,但在消費者心目中
,羊肉串的價值遠遠超過了1元。這樣的低價引流只是吸引顧客進店的第一步
,后續(xù)還需通過其他產(chǎn)品來提高消費者的整體消費水平
,從而實現(xiàn)盈利,以及為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗
,從而留住消費者
,再次復(fù)購

盡管低價可以吸引更多的人進店

,但最終成功仍然取決于品牌的價值。只有贏得顧客的信任和忠誠
,才能實現(xiàn)長期發(fā)展和持續(xù)的收益

用高價產(chǎn)品打破定價上限

品質(zhì)感從哪兒來:高價產(chǎn)品

這是一種普遍的觀念

。對于一家餐飲店來說
,只要菜單上出現(xiàn)一款高價產(chǎn)品,即使顧客不點
,這也會在顧客心中無形中提升門店的形象

比如說,普通火鍋店的一份土豆片售價18元怕不是瘋了

,但巴奴火鍋店卻能夠賣得出去
。這是因為巴奴火鍋最便宜鍋底都售價68元,再隨便點一份招牌毛肚76元和一份羊肉58元
,賬單很快就超過200元。再看看到20元的黃豆芽
,此時
,18元的土豆看起來也很合理了。(這個案例也就是上文提到的價格錨點
。)

因此

,高價產(chǎn)品能夠帶來品質(zhì)感,也能讓門店擺脫“廉價”標(biāo)簽
,從而提升整體形象

以上是一些基礎(chǔ)的參考方式

,不同品類和不同產(chǎn)品有著完全不同的定價邏輯
。總之
,對我們大部分餐飲店來說
,定價就是在門店可以盈利、顧客愿意買單和對抗競爭對手之間尋找一個平衡點

定價沒有標(biāo)準(zhǔn)解法

,也很難用三言兩語講解清楚,它是一門非常系統(tǒng)的學(xué)科
。對于品牌而言
,價格是最低成本的營銷手段
,而調(diào)整產(chǎn)品
、渠道和傳播會花費更多的成本。

這篇文章更多的是圍繞消費者價值角度出發(fā)

,事實上在實際經(jīng)營中各位餐飲老板遇到的問題比這更復(fù)雜
,比如原材成本的上漲
,你漲價還是不漲價;競爭對手的低價策略
,你是跟進還是不跟進
,什么時候跟進等等。我們在提供服務(wù)時
,也要考慮多種要素為客戶提供定價建議

 

本文轉(zhuǎn)載自又見魚


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